Extreme Networks ExtremeWorks Premier - Rozszerzona umowa serwisowa - zaawansowana wymiana sprzętu - 1 rok - wysyłka - 24x7 - czas reakcji: 4 godz - dla P/N: 9920-4D

Ogólne

Łącznie z obsługą

Zaawansowana wymiana sprzętu

Lokalizacja

Wysyłka

Okres pełnego kontraktu

1 rok

Czas reakcji

4 godziny

Dostępność obsługi

24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu

Szczegóły

Obsługa i wsparcie

Rozszerzona umowa serwisowa - zaawansowana wymiana części - 1 rok - wysyłka - czas reakcji: 4 godz (odległość od zakładu klienta - 160 km) - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - czas reakcji: 15 min - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - priorytet 1 ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - czas reakcji: 1 godz - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - priorytet 2 ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - czas reakcji: 8 godz - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - priorytet 3 ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - czas reakcji: natychmiastowe potwierdzenie - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - priorytet 4 ¦ Wsparcie techniczne - wsparcie przez Internet - 1 rok - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela ¦ Szkolenie - 1 rok - 4 incidents per year ¦ Update nowego wydania - 1 rok

Informacja o kompatybilnosci

Zaprojektowany dla

P/N: 9920-4D