HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - 9x5 - czas reakcji: NBD - dla P/N: P16005-AA1, P16005R-371, P...

Ogólne

Łącznie z obsługą

Części i robocizna

Dostępność obsługi

9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu

Czas reakcji

Następny dzień roboczy

Okres pełnego kontraktu

3 lata

Lokalizacja

U użytkownika

Szczegóły

Obsługa i wsparcie

Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - czas reakcji: NBD (odległość od zakładu klienta - 160 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 3 lata - czas reakcji: 2 godz - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek ¦ Informacja o produkcie - knowledge base access - 3 lata ¦ Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 3 lata ¦ Wsparcie techniczne - wizualne wytyczne zdalne - 3 lata ¦ Update nowego wydania - 3 lata ¦ Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - czas reakcji: 2 dni robocze (odległość od zakładu klienta - 320 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek ¦ Informacja o produkcie - wsparcie przez Internet - 3 lata ¦ Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - czas reakcji: 3 d. robocze (odległość od zakładu klienta - 480 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek

Informacja o kompatybilnosci

Zaprojektowany dla

P/N: P16005-001, P16005-291, P16005-371, P16005-421, P16005-AA1, P16005R-371, P16006-001, P16006-291, P16006-371, P16006-421, P16006R-291, P16006R-421, P18584-001, P18584-421, P19752-371